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退款政策

根据本退货政策,通过本网站下的所有订单均可以退货和交换。

退货条件

(1)从收到订单之日起,我们的政策有效期为14天。 您需要做的就是填写此页面上的表格,或通过order@tenfu.com向我们发送电子邮件,与我们的客户支持联系。 我们很高兴为您提供最佳解决方案,包括退款。

退款流程

1)要申请退货,请发送电子邮件至order@tenfu.com,其中包含您的订单号和您想退还给我们的产品。 我们将在2个工作日内答复您退货的说明。

2)一旦收到退货并检查了退货,我们将向您发送一封电子邮件,通知您我们已收到退货。

3)如果您的申请获得批准,则会在5个工作日内处理您的退款,并自动向您的信用卡或原始付款方式中扣除相应的金额。 请您的信用卡公司至少保留2周的时间,将退款退还到您的帐户中。 如果在此期间之后仍未收到退款,请通过store@tenfu.com与我们联系。

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