Информация о доставке

После того, как мы получим подтвержденный заказ, мы, как правило, получим его отдел на наш отдел доставки в течение 20 минут, а затем у него упаковывается и отправляются в течение 48 часов.

Мы принимаем приказы по всему миру. Недавно время доставки может иметь некоторую задержку из-за уменьшения полетов и задержки, которая может произойти по местной доставке.

Китай пост (1-6 недель)

1. Бесплатная доставка на $ 59,99 +
2. Для заказов ниже на 59,99,99. Актуальная стоимость доставки можно увидеть на странице заказа после выбора страны назначения.

Быстрая доставка США (2-7 дней):

Применительно к подходящие предметы и американская область. Есть два заряда стандарта:
Стандарт (7-15 дней): $ 8
Экипированные (2-7 дней): $ 10


  • Относится к заказам, отправленным на адрес в США.
  • Применяется для выбора элементов, как указано.Чтобы получить для нас быструю доставку, все товары в порядке должны претендовать на «быструю доставку США».
  • Любой единственный опроверженный элемент взимает двойное время (плата за доставку, включая China Post + US Post). Если вы хотите заказать квалифицированные и неконцентрифицированные элементы, лучший способ состоит в том, чтобы создать отдельные заказы для каждого типа.




Китай пост EMS (1-6 недель)

Это самый безопасный и самый быстрый метод получения ваших посылок из Китая. EMS Доставка имеет отслеживание в реальном времени. После отправки вашего заказа мы вышлем вам свой номер отслеживания EMS и ссылку на сайт EMS, где вы можете отслеживать свою посылку. Почтовый сайт для вашей страны также может также распознать эти номера отслеживания EMS.

China Post EMS иногда возвращается обратно в отправщую должность из-за «экспортной аннулирования» или «возврата безопасности». Это неизбежно, и почтовое отделение автоматически отправит посылку. Когда это произойдет, мы обновим номер для отслеживания на своем заказе, и вы получите электронное письмо с новым номером отслеживания. Вот почему мы рекламируем EMS, как приехать до 6 недель, чтобы прибыть. Иногда это очень быстро, а иногда это очень медленно из-за отправки и возмущения. Мы ничего не можем сделать, чтобы избежать этого. Если вы выбираете EMS, пожалуйста, узнайте это! Это будет доставлено в конце концов, как правило, в течение 6 недель или меньше.

* Обратите внимание: для стран в отдаленных районах фактическая стоимость доставки можно увидеть на странице заказа после выбора страны назначения. Между тем отгрузки в отдаленные районы или отправляемые в течение пиковых периодов, могут занять больше времени.

Тем не менее, мы сделаем все возможное, чтобы ваш чай добрался до вас как можно быстрее, задержки во время отгрузки, к сожалению, что-то, что находится за пределами нашего контроля.

**Время доставки заявлено не гарантированное время доставки. Отправленные на международном уровне посылки должны пройти через таможенные таможню Китая и таможня стран назначения. Мы не можем контролировать или не быть ответственным за задержки на таможне. Если вы не удовлетворены услугами, предоставляемыми таможенным агентством вашей страны (как гражданин / житель), должны связаться с ними и подать жалобу. Потерянные и сломанные предметы политики

Пока мы делаем все возможное, чтобы ваша посылка прибыла вам своевременно, и без поломки мы не можем контролировать каждый аспект его длительного международного путешествия. Мы надеемся, что наши клиенты будут терпеливы и понимают любые виды осложнений, которые могут возникнуть. Мы всегда будем усердно работать, чтобы удовлетворить ваши потребности и проблемы!

Чтобы избежать проблем с вашей посылкой



1. Убедитесь, что ваш правильный адрес находится в файле с нами, а также с любым способом оплаты, который вы решите использовать. Мы не будем нести ответственность за посылки, отправленные на неправильный адрес, если это то, что вы нам дали.

2. Пожалуйста, дайте нам свой номер телефона. Ваш номер телефона будет добавлен в посылку и накладные и поможет курьерам и таможенным чиновникам должны возникнуть проблемы. Мы не будем делиться ни одной личной информацией с кем угодно, если только это не связано с доставкой ваших приобретенных предметов. Мы не в бизнесе продажи или не поделились информацией наших клиентов.

3. Пожалуйста, поделитесь с нами, какую декларацию вы хотели бы, чтобы мы сделали в форме доставки до или в то время, когда ваш заказ сделан.

4. Если заказанные вами предметы повреждены или конфискованы таможенным агентством вашей страны, существует абсолютно ничего, что мы не можем с этим поделать! Изредка чрезмерного таможенного агента сломает пирожные Pu-Erh пополам, или слешь с открытыми мешками свободных листьев чая ищет контрабанды. Если вы чувствуете себя обиженным или чувствуем, что вы заслуживаете компенсации, то вам нужно напрямую поспешить вашим соответствующим правительственным представителю или таможенному агентству. Чай Tenfu не может быть ответственным любым способом ущерба, вызванных таможенными органами и их практикой.

5. Мы закрываем все стороны посылки с чайной лентой Tenfu. Если при получении вашей посылки вы подозреваете, что посылка была открыта или подделана, пожалуйста, не открывайте его! Напишите нам сразу по адресу: store@tenfu.com.


В. В какой момент моя посылка считается потерянной, и я получу возмещение?


A. Да, вы будете, но см. Ниже на сумму времени, которое необходимо пройти до того, как ваша посылка считается потерянным. После того, как это время прошло время, пожалуйста, свяжитесь с нами здесь. Ваша посылка будет считаться потерянным, и вы будете иметь право на полный возврат средств. Процесс возврата занимает 14 дней для завершения. Если в течение этого за 14 дней прибывает ваша посылка, ваш возврат будет отменен. Если ваш возврат был обработан, но посылка в конечном итоге приходит, мы просим, ​​чтобы вы повторно отправили оплату за заказ меньше доставки.

Китай пост - через 8 недель с момента доставки
Быстрая доставка США - через 3 недели с момента доставки


Политика сломанных или поврежденных предметов:

Хотя мы упаковываем все предметы, которые мы отправляем с большим количеством пузырьковой обертывания и заботиться о упаковке Иногда предметы прибудут сломаны. Дайте нам знать сразу, что вы получили сломанные или поврежденные предметы.

В случае, если таможенное агентство вашей страны запрещает запись посылки, мы не можем нести ответственность! Мы вернем вам за сумму, которую вы заплатили минус доставку (как для возвращения и возвращения из вашей страны)! Пожалуйста, ознакомьтесь с таможенными требованиями вашей страны, чтобы мы могли избежать необходимых и дорогостоящих проблем и задержек. Если вам нужна определенная документация, сертификаты или счета, отправленные с посылкой, пожалуйста, сообщите нам о том, чтобы узнать, прежде чем сделать заказ.

Все тарифы, налоги, обязанности и обращение с оплатой, что ваше таможенное агентство и почтовое отделение добавляют к стоимости доставки, являются ответственностью клиента. Если вы отклоните посылку и отправьте нам, чтобы избежать таможенных пошлин, которые хорошо, но доставка не возвращается, а возврат доставки (обратно в Китай) - ответственность клиента.


Политика отсутствующих или сломанных предметов


1. Если товар нарушен или отсутствует в вашей посылке, сообщите нам как можно скорее. Мы можем потребовать, чтобы вы предоставляли фотографию документации дефекта или повреждения, прежде чем мы сможем заменить товар или вернуть вас.

2. Если элемент поврежден или отсутствует из вашего заказа, мы оставляем за собой право отправить с вашим последующим заказом. Мы не отправим товар сам по себе в упаковке. Если вы не хотите ждать, чтобы иметь отсутствующий / поврежденный товар, отправленный в последующем порядке, вы можете выбрать цену товара

Воскресенье, понедельник, вторник, среда, четверг, Пятница, суббота
январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь и декабрь.
недостаточно доступных предметов.только [max] налево.

торговый автомобиль

все заказы выдаются бесплатно. [money]
почти, плюс [money] есть еще бесплатные поставки!
Поздравляю! У вас бесплатная доставка!

твоя машина пуста.

Начать покупки

Добавить примечание к заказуИзменить примечание к заказу
расчетный отгрузка
Добавить купон

расчетный отгрузка

Добавить купон

код купона будет работать на странице закрытия