Все заказы, размещенные на этом веб-сайте, подлежат возврату и обмену в соответствии с этой стратегией возврата.
(1) Наша политика длится 14 дней начиная с того дня, когда вы получаете Ваш заказ. вы должны связаться с нашей клиентской поддержкой, заполнив форму на этой странице, или отправить по адресу order@tenfu.com. Мы будем рады помочь вам с наилучшим решением, включая рефинансирование ваших денег.
(2) Продукты, которые не используются и находятся в том же состоянии, в котором они получены, подлежат возврату.
1) Чтобы подать заявку на возврат, пожалуйста, отправте электронное письмо на адрес order@tenfu.com с вашим номером заказа и товарами, которые Вы хотели бы вернуть нам. Мы ответим Вам в течение 2 рабочих дней с инструкциями по возврату товаров.
2) После получения и проверки вашего возврата мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также сообщим Вам об утверждении или отклонении вашего возмещения.
3 )Если Вы утверждаете, то Ваш возврат средств будет оформлялся в течение 5 рабочих дней, а кредит автоматически будет применяться к Вашей кредитной карте или оригинальному способу оплаты. Пожалуйста, разрешите, по крайней мере, 2 недели, чтобы ваша кредитная компания возместила кредит на Ваш счет. Если вы до сих пор не получили возмещение, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу store@tenfu.com.