часто задаваемые вопросы

A: Мы предлагаем услуги доставки EMS (E Packet) по всему миру. Узнайте о стоимости доставки после добавления товаров в корзину. DHL во всем мире услуга также доступна.

A: Да, мы будем поставлять по всему миру бесплатно по отношению к EMS (E Пакет) услуга для заказов более $ 59,99. Время доставки для большинства стран составляет 1-2 недели. Пошлины могут применяться к поставкам в вашу страну. Пожалуйста, свяжитесь с местными обычаями. В соответствии с нашими условиями, вы несете ответственность за уплату любых таможенных пошлин, налогов и импортных сборов, которые таможня в вашей стране может применить к вашему заказу.

A: Мы предлагаем три варианта международных поставок: EMS (E Packet) DHL и TNT.

A: Стоимость доставки рассчитывается по весу и объему и будет определена при оформлении заказа. Тем не менее, мы грузим бесплатно для заказов более $ 59,99.

A:EMS (E Пакет) сервис:
Австралия, Новая Зеландия, Корея, Япония, Турция, Великобритания, Германия, Франция:1-2 недели Канада, США, Россия, Италия, Польша, Швейцария или другие европейские страны: 1-3 недели. Израиль, южноамериканские страны и другие страны: 2-4 недели. (при условии локального таможенного оформления)

Да, вы можете войти вhttps://www.17track.net/enдля отслеживания информации.

О: Вы можете изменить адрес своего заказа, отправив нам электронное письмо с помощью этой формы. Вы также можете написать нам по адресу order@tenfu.com.

Мы принимаем заказы по всему миру.

Метод : Экспресс-почта

Время и объем доставки:

5-12 дней:

Соединенные Штаты

5-15 дней:

Австралия
Бельгия
Гонконг (САР Китай)
Япония
Сингапур
Южная Корея
Объединенное Королевство
Таиланд

8-20 дней:

Австрия
Канада
Дания
Германия
Франция
Израиль
Люксембург
Малайзия
Норвегия
Новая Зеландия
Нидерланды
Испания
Швейцария

Мексика
Швеция
Венгрия
Португалия
Саудовская Аравия

15-25 дней:

Польша
Испания
Италия

8-15 дней:

Финляндия
Ирландия
Россия

15-30 дней:

Бразилия

Греция

Турция
Украина

6-9 дней:

Беларусь

3-7 дней:

Шри-Ланка
Пакистан
Филиппины

7-20 дней:

Казахстан

Узбекистан
Оман
Аргентина
Объединенные Арабские Эмираты

* Обратите внимание: доставка в отдаленные районы или в периоды пиковой нагрузки может занять больше времени.

КИТАЙСКИЙ МЕТОД ЧАЯ КУНГФУ

Измерение: Измерьте 4 г на чашку (120 мл)

Нагреть воду: нагреть воду до 85 ° C

Время инфузии: первая инфузия 35 секунд, вторая инфузия 30 секунд, третья инфузия 40 секунд. Все дополнительные 5-10 секунд для каждой последующей варки в зависимости от личных предпочтений

ИНФОРМАЦИЯ :

Срок годности : 540 дней

Чайный сезон : Весна

КИТАЙСКИЙ МЕТОД ЧАЯ КУНГФУ

Измерение: Измерьте 5 г на чашку (200 мл)

Нагреть воду: нагреть воду до 90 ° C

Время настаивания: заваривайте 15 секунд для отвара для фри, 8 секунд для второго и еще 12 секунд для третьего.

ИНФОРМАЦИЯ :

Срок годности : 730 дней

Чайный сезон : Лето / Осень

КИТАЙСКИЙ МЕТОД ЧАЯ КУНГФУ

Измерение: Измерьте 8 г на чашку (200 мл)

Нагреть воду: нагреть воду до 98 ° C

Время настаивания: заваривайте 15 секунд для отвара для фри, 15 секунд для второго и еще 40 секунд для третьего.

ИНФОРМАЦИЯ :

Срок годности спелого чая: 8-15 лет.

Сырой чай: 10-25 лет

Чайный сезон : Весна / Победитель

КИТАЙСКИЙ МЕТОД ЧАЯ КУНГФУ

Измерение: Измерьте 7-8 г на чашку (200 мл)

Нагреть воду: нагреть воду до 95 ° C

Время настаивания: заваривайте 10 секунд для холодного отвара, 15 секунд для второго и еще 15 секунд для третьего.

ИНФОРМАЦИЯ :

Срок годности : 730 дней

Чайный сезон : Весна / Осень / Зима

КИТАЙСКИЙ МЕТОД ЧАЯ КУНГФУ

Измерение: Отмерьте 8 г или 2 чайные ложки (200 мл).

Нагреть воду: нагреть воду до 90 ° C

Время настаивания: заваривайте 10 секунд для холодного отвара, 20 секунд для второго и еще 25 секунд для третьего.

ИНФОРМАЦИЯ :

Срок годности :Стоимость увеличивается со временем старения

Чайный сезон : Весна / Осень / Зима

КИТАЙСКИЙ МЕТОД ЧАЯ КУНГФУ

Измерение: Измерьте 4 г на чашку (120 мл)

Нагреть воду: нагреть воду до 80-90 ° C

Время настаивания: заваривайте 30 секунд для холодного отвара, 20 секунд для второго и еще 35 секунд для третьего.

ИНФОРМАЦИЯ :

Срок годности : 540 дней

Чайный сезон : Лето

Происхождение чая : Гуанси

О: Вы можете изменить адрес своего заказа, отправив нам электронное письмо с помощью этой формы. Вы также можете написать нам по адресу order@tenfu.com.

О: Чтобы отменить заказ, отправьте нам электронное письмо по адресу order@tenfu.com с деталями вашего заказа, и мы незамедлительно отменим его.

О: Вернуться к источнику: в этом случае деньги будут списаны обратно на ваш счет. Обычно это занимает около 5-7 рабочих дней. После того, как вы отмените заказ, Tenfu’sTea обработает возврат средств в зависимости от выбранного вами способа возврата.

О: Вы можете отменить свой заказ; однако стоимость доставки будет вычтена из суммы возврата.

О: Обеспечение того, чтобы наши клиенты получали только чай высочайшего качества, является для нас главным приоритетом TenFu’s Tea! Однако, если вы считаете, что мы где-то напортачили - с качеством, количеством или содержимым вашего заказа, все, что вам нужно сделать, это обратиться в нашу службу поддержки, заполнив форму на этой странице или напишите нам по адресу order @ tenfu.com. Мы будем рады помочь вам найти лучшее решение, включая возврат ваших денег.

О: Если вы не получили электронное письмо с подтверждением заказа на свой почтовый ящик, вы можете проверить папку со спамом или корзиной. Если вы не нашли письмо в спаме или корзине для мусора, напишите нам по адресу order@tenfu.com, и один из наших агентов свяжется с вами в ближайшее время.

A: Нет. Вы можете совершить покупку, используя вариант гостевой учетной записи. Все, что вам нужно, это действующий идентификатор электронной почты, чтобы мы могли отправить детали вашего заказа. Но мы настоятельно рекомендуем вам его приобрести, потому что в следующий раз вы сможете оформить заказ быстрее, увидеть персональные рекомендации и получать от нас уведомления о наших сделках и предложениях.

О: Чтобы восстановить пароль, перейдите на нашу страницу забытых паролей и введите свой адрес электронной почты. Это должно отправить вам электронное письмо. Следуйте процедуре в электронном письме, и все будет сделано через пару минут.

О: Бесплатные образцы автоматически добавляются к каждому заказу. Мы стараемся выбирать чаи, которые подходят к вашей покупке.

A: Мы знаем, что вы этого не сделали. Но образцы - отличный способ открыть для себя множество новых сортов чая, не платя никаких дополнительных денег. Кроме того, мы хотели бы услышать ваши отзывы о наших образцах пакетов, заполнив обзор продукта на странице соответствующего продукта.

A: Конечно можно! Вам просто нужно отправить мне образец изображения, мы сообщим вам ссылку на продукт, чтобы вы могли его купить.

A: Нам очень жаль, что вы уходите! Чтобы отказаться от подписки на наши информационные бюллетени, нажмите кнопку отказа от подписки в любом из наших электронных писем.

О: Мы очень и очень серьезно относимся к вашей конфиденциальности. Мы не передаем нашу базу данных электронной почты, и мы не покупаем списки на рынке.

О: Мы принимаем карты Visa и MasterCard.

О: Введите код в соответствующее поле во время перехода к оплате. Скидка будет применена непосредственно к окончательному чеку. Для каждого отдельного заказа допускается только один код скидки.

О: Чтобы промокод был действительным, он должен соответствовать дате и требованиям продукта. Пожалуйста, проверьте еще раз, что код не истек и действителен для продуктов в вашей корзине с чаем. Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу order@tenfu.com.

а: это должно быть печально, давайте сразу же решим эту проблему.есть несколько возможных решений: (1) проверить введённую вами электронную почту и пароль для регистрации на учётную запись.(2) избегайте копирования писем и паролей в подсказки.Иногда это увеличивает невидимый пробел, что приводит к отказу системы от пароля.если вы не можете запомнить пароль, выберите на странице входа в систему "Забыть пароль".отправить на ваш зарегистрированный счёт письмо с приглашением сбросить пароль.если вы все еще не можете войти в ваш счёт, пожалуйста, свяжитесь с нами:Order @ tenfu.comмы будем расследовать.

У нас все чай из китая, у нас есть 7 чайных заводов.

Во - первых, ничего, они все из одного растения, то есть чайного дерева.Тем не менее, обработка чая привела к различиям.чёрный чай полностью (или почти полностью) окисляется.процесс окисления происходит после прокатки и длится от 2 до 4 часов, после чего сушка осуществляется горячим воздухом.при окислении (или ферментации) чай может быть реакцией на кислород в воздухе, из зелёного в коричневый.в процессе окисления химические изменения внутри листьев приведут к более глубокому и ароматному пиву.В отличие от красного чая зеленый чай не окисляется.японский зелёный чай обычно испаряется.китайский зелёный чай обычно обрабатывается из вращающегося барабана, напоминающего духовку, или же из большого и открытого кухонного контейнера, напоминающего сковороду, с сухим теплом.В любом случае, высокая температура предотвращает окисление листьев.

черный и зеленый чай производятся одним и тем же растительным чаем, поэтому и зеленый, и черный чай содержат кофеин.Содержание кофеина незначительно колеблется, но, по оценкам, в среднем 35 - 70 миллиграммов на стакан.По данным Британской ассоциации чаепития и переливания (uktea & Infusions Association), содержание кофеина в чае составляет около половины быстрорастворимого кофе, фильтруя его треть.

Тяньфу чай эссенция не содержит искусственного сахаристого вещества.в зависимости от вкуса состав может быть натуральным или искусственным.У нас 100% чистой натуральной травяной жидкости.мы постараемся использовать природный состав.Однако, помимо больших доз, некоторые природные компоненты просто не могут обеспечить достаточно сильный вкус.Поэтому в нашей продукции нет практического способа использования натуральных приправ, так как наша продукция почти полностью натуральный чай.

со временем чай постепенно теряет чувство свежести.Мы рекомендуем лучше всего хранить чай в запечатанном сосуде, в прохладном, темном и сухом месте, чтобы сохранить его вкус.Кроме того, держать чай подальше от влаги и ароматических продуктов, таких как пряности, ванильные травы и кофе.

В отличие от сено или пряностей, чай не "портится", но через некоторое время потеряет вкус, и вкус будет ухудшаться.если поставить чай в запечатанный сосуд, то положите его в прохладное, тёмное, сухое место, и он подходит для употребления в течение нескольких лет.Однако, чтобы испытать новизну, мы предлагаем вам пить в течение 4 месяцев после открытия первой упаковки.

Некоторые из наших чаев содержат аллергические гены, такие как чай ячменя, так что лучше посмотреть таблицу ингредиентов на каждой коробке, на фольге или на обратной стороне фольги, или на странице описания чайной продукции на нашем сайте.если вы хотите узнать больше информации или вопросов, обратитесь к нашему клиенту за поддержкой:Order @ tenfu.com

качество и безопасность всех наших чайных изделий - наша миссия, чтобы вы пользовались только самым качественным и безопасным чаем.все наши чай натурального производства, начиная с огородов до очистных сооружений, а затем до последнего производственного процесса и обработки, проходят строгий контроль качества пестицидов и микроорганизмов загрязнения.Кроме того, компания прошла сертификацию по вопросам управления качеством HACCP и сертификацию по вопросам безопасности ISO22000.некоторые виды экспортных сортов чая также сертифицированы на международном уровне по переработке органического чая.эти сертификаты станут позитивным стимулом для улучшения контроля качества в будущем.

Все чай наклеены на обороте каждой коробки этикеткой срок годности.

на нашем сайте вы можете ознакомиться с описанием каждой чайной продукции.

Воскресенье, понедельник, вторник, среда, четверг, Пятница, суббота
январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь и декабрь.
недостаточно доступных предметов.только [max] налево.
Просмотреть список желанийУдалить желание

торговый автомобиль

все заказы выдаются бесплатно. [money]
почти, плюс [money] есть еще бесплатные поставки!
Поздравляю! У вас бесплатная доставка!

твоя машина пуста.

Вернуться в магазин

Добавить примечание к заказу Изменить примечание к заказу
расчетный отгрузка
Добавить купон

расчетный отгрузка

Добавить купон

код купона будет работать на странице закрытия