1.우리의 정책은 당신이 주문을 받은 날부터 14일 동안 지속됩니다. 이 페이지의 양식을 작성하거나 order@tenfu.com.에서 이메일을 보내 고객 지원에 연락해야 합니다. 우리는 당신의 돈을 환불하는 것을 포함하여 가능한 한 최선의 해결책을 마련해 줄 수 있도록 기꺼이 도울 것이다.
2.사용되지 아니하고 수령한 것과 같은 조건의 생산품은 반환할 수 있다.
환급절차
1.반환 신청을 하려면 주문번호와 귀국하고 싶은 제품이 있는 store@tenfu.com으로 이메일을 보내주십시오. 2일 이내에 반품 지시사항을 회신해 드리겠습니다.
2.반환이 접수되고 검사되면 귀하의 반품품을 받은 사실을 알리기 위해 이메일을 보내드리겠습니다. 또한 환불 승인 또는 거절을 알려 드리겠습니다.
3.승인을 받으면 5일 이내에 환불 처리하고 신용카드나 원금 결제방식에 자동으로 신용이 적용된다. 신용카드 회사가 당신의 계좌로 신용을 환불할 수 있도록 적어도 2주를 허락해 주십시오. 이 기간이 지난 후에도 환불을 받지 못한 경우 store@tenfu.com.으로 연락하십시오.